Datum objave: 22. ožujka 2024.
Kategorija: Naslovnica

SVJETSKI I EUROPSKI TJEDAN NOVCA – 2. DAN

Potrošački pokret u svijetu svake godine 15. ožujka obilježava Svjetski dan prava potrošača, kao sredstvo podizanja globalne svijesti o pravima i potrebama potrošača. Iskoristili smo priliku povezati datume obilježavanja značajnih događaja (Tjedna novca i Svjetskog dana prava potrošača) koji našim učenicima mogu pomoći u razumijevanju pojmova s kojima se svakodnevno susreću tijekom svog obrazovanja.
Učenici smjera komercijalist i tehničar za računalstvo sudjelovali su na online predavanju 21.3.2024., putem aplikacije Microsoft Teams, predavanje je održala predsjednica Udruge za zaštitu potrošača Ana Knežević. Predavanje se sastojalo od dva dijela: prvi dio o pravima potrošača i zakonskoj regulativi, a drugi dio o pravednoj i odgovornoj umjetnoj inteligenciji za potrošače. Ove godine na Svjetski dan prava potrošača istaknuti su  problemi kao što su dezinformacije, kršenja privatnosti i diskriminirajuće prakse, kao i kako platforme koje pokreću umjetnu inteligenciju mogu širiti lažne informacije i održavati dostupnost. 
Tijekom predavanja saznali smo i puno zanimljivih konkretnih informacija s kojima se Udruga susreće svakodnevno u komunikaciji s potrošačima koji joj se obraćaju. 
Izdvojit ćemo samo jedan zanimljiv detalj s predavanja: 
Prema istraživanju Hrvatska ima najlošiji rezultat u pokazatelju „znanje i povjerenje“ i u pokazatelju „rješavanje pritužbi i sporova“, najlošiji rezultat imamo i u povjerenju u javna tijela, a naši trgovci na malo najlošije poznaju prava potrošača.
Istraživanja su također pokazala da se naši potrošači jako teško odlučuju na reakcije – od 100 potrošača samo se 4 njih žale ukoliko imaju nekih problema- uglavnom zbog inercije, ne žele pisati prigovore i prolaziti dosta kompliciranu proceduru – u Njemačkoj je obrnuta situacija.
66% naših potrošača ne čita deklaracije i ne zna ih protumačiti
Hvala predsjednici Udruge za zaštitu potrošača, Ani Knežević na zanimljivom i korisnom predavanju.
Ivana Gajski Berić, dipl.oec

Pročitajte još

OBAVIJEST UČENICIMA I RODITELJIMA

OBAVIJEST UČENICIMA I RODITELJIMA

JESENSKI POPRAVNI ROK Za maturante      14.8.2025. PISMENI DIO Hrvatski jezik  u 9 sati      18.8.2025 USMENI DIO od 10 sati Hrvatski jezik Za ostale razrede (1., 2. i 3.) 18.8.2025 – pismeni dio -pismeni dio popravka u 9.00 sati iz predmeta: Hrvatski jezik -pismeni...

Skip to content